آیین باور_ پيرو گزارش های مردمى منتشره در رسانه ها و تماس های مشترکین با مركز مدیریت ارتباط با مشتريان(مرکز ۱۲۲) ، با توجه به پیگیری های بعمل آمده و گزارش های دریافتی، درحال حاضر هيچ یک از مناطق استان البرز درگير قطع جریان آب به دليل ضعف در زیر ساخت یا بروز حوادث در تاسیسات آبرسانی نبوده و افت فشار و قطعى هاى موجود به دلیل ناترازی در تولید برق و نوسانات و حوادث موجود در جریان برق تاسیسات آبرسانی مى باشد که این شرایط همواره منجر به ايجاد خسارات فراوان به تاسيسات آبرسانى ، افت میزان ذخیره آب مخازن مناطق مختلف که موجب بروز اختلال در تامین آب مشترکان به مدت چهارده تا ۱۶ ساعت در طول شبانه روز (جهت ارتفاع گيرى مخازن و ورود جريان آب به شبكه) میگردد.

به استحضار عموم شهروندان استان البرز مى رساند این شرکت در راستاى خدمات رسانى بهینه به مردم ، با انجام اقدامات فنى و مهندسى لازم طى يك سال اخير، موفق به رفع تمام موانع و کاستی های موجود در مسیر تأمین و تولید آب شرب مشترکین شده و میزان تولید آب مورد نیاز و مصرف مشترکان را فراهم نموده و با مشکلی در تامین و توزیع رو به رو نیست، لیکن ناترازی در تولید برق و حوادث موجود در این حوزه دلیل بروز مشکلات موجود گردیده است. 

لذا ضمن عرض پوزش از مردم فهیم استان البرز و تقاضای شکیبائی تا زمان گذر از بحران و تنش موجود، امید است همچون گذشته با رعایت الگوهای مصرف و مدیریت بهینه مصرف آب ، یاریگر خادمان خود در مجموعه شرکت آب و فاضلاب استان البرز باشند.